Zásady pro doručování
Doručení
Kdy dostanu svou objednávku?
Vyřízení objednávky obvykle trvá 3–7 dní a poté je odeslána. Doba přepravy závisí na vaší poloze, ale lze ji odhadnout následovně:
● Evropa: 6–8 pracovních dnů
● USA: 3–4 pracovní dny
● Mezinárodní: 10–20 pracovních dnů
[Covid-19]
Naše doby plnění [pro všechny produkty/trička/pouzdra na telefony/atd. ] může být delší než obvykle a může se dále zvyšovat, dokud se situace nevrátí do normálu. Jsme svědky zpoždění v našem dodavatelském řetězci, včetně distributorů a přepravců, protože celé odvětví se potýká s výzvami.
Odkud bude moje objednávka odeslána?
Spolupracujeme se společností pro vyřizování objednávek na vyžádání se zařízeními po celém světě!
Bude mi za objednávku účtováno clo?
Všechny ceny zahrnují daně a dopravu.
Moje objednávka by tu už měla být, ale stále ji nemám. Co mám dělat?
Než se s námi spojíte, pomozte nám prosím takto:
● Zkontrolujte e-mail s potvrzením o odeslání, zda neobsahuje chyby v doručovací adrese
● Zeptejte se místní pošty, zda má váš balíček
● Zastavte se u sousedů pro případ, že by jim kurýr nechal balíček.
Pokud byla doručovací adresa správná a balíček nebyl ponechán na poště nebo u souseda, kontaktujte nás na [inkfortee@gmail. com] s číslem vaší objednávky. Pokud jste našli chybu ve své doručovací adrese, můžeme vám zaslat náhradní objednávku, ale dopravu budete hradit na vlastní náklady.
Objednávky
Jak vznikají vaše produkty?
Spolupracujeme s doručovatelem tisku na vyžádání. Mají pobočky po celém světě, takže v závislosti na tom, kde se nacházíte, jsou vaše objednávky vytištěny a odeslány ze zařízení, které to dokáže nejefektivněji!
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem odkaz na sledování. Pokud máte nějaké dotazy ohledně sledování nebo zásilky, napište nám na [inkfortee@gmail. com]
Obdržel jsem špatný/poškozený produkt, co mám dělat?
Je nám velmi líto, pokud Vámi objednaný produkt dorazil poškozený. Chcete-li nám to pomoci rychle vyřešit, pošlete nám e-mail na adresu [inkfortee@gmail. com] do týdne s fotografiemi poškozeného produktu, číslem vaší objednávky a dalšími podrobnostmi, které o své objednávce máte. Co nejdříve se vám ozveme s řešením!
Návraty
Jakékoli nároky na špatně vytištěné/poškozené/vadné položky musí být předloženy do 4 týdnů od obdržení produktu. U balíků ztracených během přepravy musí být všechny reklamace podány nejpozději do 4 týdnů po předpokládaném datu doručení. Nároky považované za chybu na naší straně jsou hrazeny na naše náklady.
Jaké jsou vaše zásady vracení zboží?
Nenabízíme vrácení ani výměnu, ale pokud je s vaší objednávkou něco v nepořádku, dejte nám prosím vědět do kontaktujte nás na [inkfortee@gmail. com]!
Nabízíte vrácení peněz?
Vrácení peněz je nabízeno pouze zákazníkům, kteří obdrží nesprávné nebo poškozené položky. Pokud některý z těchto požadavků platí, kontaktujte nás na [inkfortee@gmail. com] s fotografiemi nesprávných/poškozených položek a my to za vás vyřešíme.
Mohu vyměnit položku za jinou velikost/barvu?
V současné době výměny nenabízíme. Pokud si nejste jisti, která velikost by seděla lépe, podívejte se na naše tabulky velikostí – máme jednu pro každou položku uvedenou v našem obchodě v sekci popisu produktu. I když je to vzácné, je možné, že vámi objednaná položka byla špatně označena. Pokud je to váš případ, dejte nám prosím vědět na [inkfortee@gmail. com] do týdne po obdržení vaší objednávky. Uveďte číslo objednávky a fotografie špatně označené položky a my vám zašleme novou nebo vrátíme peníze!